loading
VYBERTE MENU:

Kiev Kvetinárstvo - Zmluvné podmienky

  • DODÁVANIE Kvetín
  • Ak zadáte objednávku na internetflorist.biz, kvety môžu byť doručené do nasledujúceho dňa. Keďže dodávka závisí od dostupnosti nášho kvetinárstva, nemôžeme zaručiť určitý čas. V niektorých lokalitách budete mať možnosť vybrať si AM alebo PM de-livery. Ak je v deň doručenia miestny sviatok, kvetinárka má právo zmeniť deň doručenia. Niektoré časy prerušenia dodávky sa môžu líšiť bez upozornenia počas rušných období. V prípade, že požadujete doručenie kvetov na odľahlom mieste, môže kvetinárstvo požadovať ex-tra náklady na túto dodávku. V tomto prípade vás budeme kontaktovať pred dodaním. Vo veľmi zvláštnych termínoch, ako je Valentinov deň alebo Deň matiek, môžu platiť rôzne podmienky. V obdobiach s veľkým objemom objednávok nemôžeme zaručiť doručenie ráno alebo poobede, aj keď si túto možnosť vyberieme pri zadaní objednávky. Ak z dôvodu takejto osobitnej lehoty nedôjde k dodaniu v deň, ktorý ste si vybrali, kvetinárstvo si vyhradzuje právo doručiť ho v čo najkratšom čase. To môže byť aj deň po.
  • POVINNÉ INFORMÁCIE na doručenie
  • Potrebujeme mať úplné a správne informácie, ako aj telefónne číslo príjemcu pre vašu objednávku kvetov. Kvetinárstvo nebude vyzývať príjemcu, aby požiadal o adresu de-livery. Bez týchto informácií poskytnutých zákazníkom nemôže Internetforist zaručiť doručenie objednávky a nesmie byť vrátená. Keď si naša kvetinárka uvedomí, že adresa príjemcu je nesprávna, budeme sa vás snažiť kontaktovať. Doručenie sa však môže potvrdiť iba s dodacou lehotou 2 dni, v prípade, že si objednáte tovar na 15. júna, musíme mať opravenú adresu 13. júna. Keďže zákazník zodpovedá za správnosť svojich informácií, internetflorist nenesie zodpovednosť, ak nie je možné objednávku doručiť. V tomto prípade nebude objednávka vrátená.
  • ZMENY
  • Zmena adresy doručenia a / alebo osoby, kde by mali byť kvety doručené, môžu byť zárukou len vtedy, ak sa uskutočnia 2 dni pred dátumom dodania. Ak je zmena odoslaná s krátkodobým oznámením, Internetflorist si vyhradzuje právo zrušiť objednávku. To isté platí pre zmeny správy o karte. Ak chcete zmeniť správu vašej kvetinovej objednávky, musíme ju mať napísané 1 deň pred doručením objednávky. V opačnom prípade nemôžeme potvrdiť zmenu textovej správy. Ak chcete poslať kvety do hotela, nemocnice alebo do verejnej budovy, nemôžeme zaručiť doručenie. Avšak, vo väčšine prípadov požadovaných kvety prídu. Pre doručenie na takéto miesto je ešte dôležitejšia úplná adresa a telefónne číslo. V týchto prípadoch uveďte všetky informácie, ktoré máte v poli pre komentár o doručení (napríklad číslo miestnosti). Naša kvetinárka nemôže doručiť kvety do poštovej schránky, budete musieť poskytnúť alternatívnu adresu, alebo musíme zrušiť objednávku. Ak príjemca odmietne kvety, nemáte právo na vrátenie peňazí internetfloristom.
  • SAME DAY DELIVERY
  • Ak zadáte objednávku na našich webových stránkach, kvety môžu byť doručené nasledujúci deň. Aj keď niektoré miesta ponúkajú dodanie v ten istý deň, nemôžeme to zaručiť.
  • POPLATKY ZA DORUČENIE
  • Tam môže byť poplatok za doručenie, uvidíte na konci objednávky, ktorú zadáte. Dodacie poplatky v závislosti na oblasti a dostupnosť našich kvetinárstva dodať tam. Niektoré obchody môžu niektoré oblasti odmietnuť, v tomto prípade musí byť objednávka zrušená.
  • PRÍJEMCA NIE JE K DISPOZÍCII / NIE JE DOMA
  • Naša kvetinárka sa vždy snaží telefonicky kontaktovať príjemcu. V niektorých prípadoch sa pokúšajú o doručenie bez toho, aby hovorili príjemcovi, alebo ak telefón neodpovedajú. Kvetinárstvo môže vykonať dodávku tým, že opustí kvety opatrovníka alebo concierge. To sa tiež považuje za dodané.
  • KVETY / PRODUKTY MÔŽU BYŤ PODOBNÉ
  • Obrazy na našich webových stránkach sú systémovými obrázkami a len pre referencie a kvety môžu byť odlišné. Aj keď je vynaložené maximálne úsilie, aby sa čo najviac priblížili, niekedy sa môžu farebné odtiene líšiť od obrazu webovej stránky. V závislosti od dostupnosti v deň, keď presná farba nie je k dispozícii, si vyhradzujeme právo nahradiť alternatívnu farbu a ak konkrétna kvetina nie je k dispozícii, bude sa na to hodiť vhodná alternatíva alebo na rovnakú hodnotu, aby sa pokúsila zhodiť čo možno najskôr pôvodnú žiadosť. Niektoré kvety a rastlinné produkty môžu byť dodané v zárodku, aby sa zabezpečila dlhšia životnosť. Starnutie balenia, krabice alebo vázy atď. Sa môžu meniť v závislosti od dostupnosti v daný deň.
  • EXTRA DARČEKY (ADD ONS)
  • Ak sú objednané aj medvedíky, vázy alebo balóny atď., Budú doručené s kvetmi. Vyhradzujeme si právo dodať položku so zmenou farby / znenia v závislosti od dostupnosti v daný deň. Toto sa nevzťahuje na vína, ktoré budú vždy podľa objednávky, červené, biele, šampanské atď. Pokiaľ ide o spotrebný materiál, nedostupná položka bude nahradená podobnou alternatívou. Vo väčšine prípadov Extra Darčeky / Koláče / Čokolády musia byť sprevádzané Kvety. Ak sa jedná o tento prípad, v správe sa zobrazí upozornenie Žiadny produkt vybratý a budete musieť k objednávke pridať položku Kvety.
  • sťažnosť
  • Ak nie ste spokojní s poskytovanou službou a kvetmi, ktoré príjemca prijal, pošlite nám prosím sťažnosť v písomnej forme a obrázok kytice. Reklamáciu musíme mať 2 dni po dátume dodania. V opačnom prípade nebudeme schopní posúdiť vašu sťažnosť. Ak neboli dodané kvety alebo akékoľvek doplnky, pošlite nám svoj nárok do 7 dní spolu s číslom vašej objednávky. Pokúsime sa čo najskôr objasniť situáciu.
  • POSLEDNÉ DODÁVKY
  • Pre akékoľvek neskoré dodávky, ktoré sú mimo kontroly nášho kvetinárstva, nemusí byť pre zákazníka žiadny re-fond. Napríklad, ak príjemca nie je doma alebo momentálne nie je dostupný na danej adrese. Naša kvetinárka sa však vždy pokúsi kontaktovať príjemcu telefonicky a dohodnúť si doručenie.
background image
background image